DISC là viết tắt của bốn phong cách hành vi chính: thống trị (Dominance), ảnh hưởng(Influence), ổn định (Steadiness) và tuân thủ (Conscientiousness). Cùng tìm hiểu xem 4 nhóm lãnh đạo DISC có gì hấp dẫn nhé.
“Đọc vị” người khác là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà một nhân viên bán hàng phải có. Việc xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng có thể không diễn ra nhanh chóng hoặc hoàn toàn không thể diễn ra nếu bạn không biết cách linh động biến đổi kịch bản tiếp cận theo tính cách, mong muốn của khách hàng.
Các vấn đề về con người luôn là thách thức lớn đối với các đội nhóm và nhà lãnh đạo.
Xung đột giữa nhân viên sẽ làm giảm năng suất và ngăn cản sự thành công tối đa của tập thể. Đội ngũ của bạn có thể ít xung đột trực diện, nhưng những thách thức khác vẫn có khả năng xảy ra như các vấn đề dựa trên thông tin sai lệch hoặc thiếu thông tin.
DISC là công cụ đánh giá hành vi dựa trên lý thuyết DISC của nhà tâm lý học William Moulton Marston. Hiện nay DISC được áp dụng rộng rãi trên toàn cầu, được giảng dạy tại các trường đại học và các tổ chức toàn cầu như ActionCOACH, John Maxwell Team...