ActionCOACH Hanoi West & Nancy Quyên chia sẻ kiến thức

Các bài đăng về:

DISC

DISC – Đòn Bẩy Giúp Doanh Nghiệp Ứng Xử Tử Tế Với Khách Hàng

Trong thời đại số hóa hiện nay, khi thông tin liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp chỉ gói gọn trong một cú nhấp chuột, “ứng xử tử tế” chính là văn hóa nổi bật giúp các doanh nghiệp trụ vững trong cuộc chiến giữ chân khách hàng cực kì khốc liệt của thị trường. Tuy nhiên làm thế nào để các doanh nghiệp có thể đọc vị và ứng xử đúng cách mà khách hàng mong muốn?

Đọc thêm

Đọc vị phong cách DISC của khách hàng

“Đọc vị” người khác là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà một nhân viên bán hàng phải có. Việc xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng có thể không diễn ra nhanh chóng hoặc hoàn toàn không thể diễn ra nếu bạn không biết cách linh động biến đổi kịch bản tiếp cận theo tính cách, mong muốn của khách hàng.
Đọc thêm

Giải quyết xung đột trong đội ngũ với DISC

Các vấn đề về con người luôn là thách thức lớn đối với các đội nhóm và nhà lãnh đạo. Xung đột giữa nhân viên sẽ làm giảm năng suất và ngăn cản sự thành công tối đa của tập thể. Đội ngũ của bạn có thể ít xung đột trực diện, nhưng những thách thức khác vẫn có khả năng xảy ra như các vấn đề dựa trên thông tin sai lệch hoặc thiếu thông tin.
Đọc thêm

Bất ngờ nhận ra những bài học sau chương trình DISC

 

1. Giới thiệu DISC

DISC là công cụ đánh giá hành vi dựa trên lý thuyết DISC của nhà tâm lý học William Moulton Marston. Hiện nay DISC được áp dụng rộng rãi trên toàn cầu, được giảng dạy tại các trường đại học và các tổ chức toàn cầu như ActionCOACH, John Maxwell Team...

2. Chia sẻ của học viên 

Đọc thêm